Términos y condiciones

Plantilla preliminar: no constituye asesoría legal. Haz que un abogado la revise y la adapte antes de publicarla.

1. Nuestro papel

Caribbean Portals es una agencia de viajes e intermediaria de reservas. Te ayudamos a investigar, cotizar y solicitar reservas de crucero con las líneas de crucero y proveedores de viaje relacionados, incluida MSC Cruises. No somos propietarios ni operamos ni controlamos los barcos, puertos, aerolíneas, hoteles, transporte terrestre, excursiones, proveedores de seguros u otros servicios de viaje de terceros.

Tu crucero y los servicios de viaje relacionados son prestados por la línea de crucero o el proveedor correspondiente. Su contrato de pasaje, las reglas tarifarias, las normas de salud y seguridad, los términos de cancelación, las políticas de reembolso y las políticas a bordo aplican a tu reserva además de estos términos.

2. Solicitudes de reserva e información del viajero

Eres responsable de proporcionar nombres de viajeros, fechas de nacimiento, datos de contacto, ciudadanía o residencia, información de pasaporte, solicitudes especiales e información de pago de forma exacta. Los nombres y documentos deben coincidir con los requisitos de la línea de crucero y de cualquier autoridad gubernamental.

3. Precios, pagos y cancelaciones

Los precios, impuestos, cargos y disponibilidad pueden cambiar hasta que la reserva se confirme y se pague según las reglas del proveedor. Los depósitos, pagos del saldo, cargos por cambios y reembolsos se rigen por las reglas tarifarias de la línea de crucero. Es posible que apliquen cargos por servicio de la agencia y se te informarán antes de confirmar.

4. Documentación de viaje

Eres responsable de contar con pasaportes, visados, vacunas y demás documentación válida que exijan tu itinerario y las autoridades. Te recomendamos contratar un seguro de viaje.

5. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Caribbean Portals no es responsable de los actos, errores u omisiones de las líneas de crucero o proveedores externos, ni de eventos fuera de nuestro control razonable.

6. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, comunícate con Caribbean Portals usando la información de contacto publicada en este sitio.